Estimado Cliente:

Te informamos que el 31 de diciembre de 2018 fue publicado en el Diario Oficial de la Federación el Decreto de Estímulos Fiscales Región Fronteriza Norte que contempla algunos cambios en el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Efectivo al 10 de enero de 2019, en nuestra tienda 8651 Nogales y efectivo al 15 de enero de 2019, en nuestras tiendas 8775 Ensenada, 8705 Mexicali, 8082 Rosarito, 1168, Tijuana West, 8706 Tijuana, 8854 Tijuana East, 8711 Constitución, 8713 Henequén, 8714 López Mateos, 8723 Juárez, 8638 Piedras Negras, 8644 Matamoros, 8734 Reynosa y 8796 Nuevo Laredo los precios en caja y en línea de nuestros productos ya reflejan un IVA del 8%. Los precios en anaqueles están siendo actualizados por lo que aún pudieran reflejar precios con el IVA del 16% anterior.

Además, te notificamos que ya puedes obtener las facturas de tus compras realizadas desde el 10 de enero 2019, en tienda 8651 Nogales y desde el 15 de enero 2019, en el resto de las tiendas anteriormente especificadas, en las cuales verás reflejado el IVA del 8%. Te recordamos que para compras realizadas durante el 10 de enero y hasta el 18 de enero, en tienda 8651 Nogales y compras realizadas durante el 15 de enero y hasta el 18 de enero en el resto de las tiendas anteriormente especificadas, podrás solicitar dichas facturas desde el día de hoy y hasta el 01 de mayo de 2019.

Todas las devoluciones sin ticket, se harán a tarjeta de cambio y al precio e IVA vigente según el Decreto de Estímulos Fiscales Región Fronteriza Norte (8%).

Agradecemos tu comprensión.

I. Disposiciones Generales

A. Información y Obligaciones del Vendedor.

Home Depot México, S. de R.L. de C.V. (“The Home Depot”), con domicilio en Ricardo Margain Zozaya No. 605, Col. Santa Engracia en el municipio de San Pedro Garza García, Nuevo León, es quien vende de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Página. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

B. Aceptación de los términos y condiciones.

Cada vez que ingreses a esta página de internet www.homedepot.com.mx (la “Página”) proporcionada por The Home Depot, y hagas uso de la misma como cliente (“Cliente”), aceptas los términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por The Home Depot, por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

C. Objeto de la Página.

El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que The Home Depot pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de The Home Depot.

D. Obligaciones del Cliente.

Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:

• Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.
• Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.
• Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.
• Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.
• No acceder a través de la Página a información de terceros.
• No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.
• No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

E. Actualización de la Información.

The Home Depot podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan, o directamente en cada una de nuestras Tiendas.

F. Comunicación con el Cliente.

Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

A. Condiciones de Compra.

Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.

The Home Depot realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. Así mismo, dentro de la aplicación web para igualación de colores de pintura en línea, los códigos de colores de pintura que se muestran en pantalla son aproximados por lo que el producto aplicado podría variar.

Los colores, tonalidades, patrón, textura y veteado de pisos, muros y azulejos cerámicos son aproximados, por lo tanto puede existir inexactitud y variación en los mismos, inclusive en mercancía del mismo SKU, The Home Depot no se hace responsable de la diferencia de estos productos ni garantiza la existencia de suficiente mercancía similar para una orden de compra.

La calculadora de pisos (la “Calculadora”) es una herramienta de cálculo que le ayudará al Cliente a hacer una estimación del número de cajas de piso que necesitará para llevar a cabo su proyecto; el uso de la Calculadora es gratuito y opcional; los resultados que esta herramienta arroja son un aproximado de cajas de piso que el Cliente requiere para su proyecto y es una sugerencia basada en los metros cuadrados capturados por el mismo. The Home Depot sugiere marcar la opción de incluir un 10% adicional de producto para cubrir eventualidades, cortes o reemplazos. En ningún caso, The Home Depot, u otros terceros mencionados en la Página se responsabilizan de ningún tipo de daño u error que resulte del mal uso, incorrecta alimentación y/o resultados de la Calculadora. The Home Depot recomienda que para obtener un resultado específico y detallado verifique la exactitud de toda la información y materiales antes de realizar su compra.

En estos casos, tanto tú como cliente como The Home Depot tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción hasta antes del momento en que se te haga entrega física del producto, en cuyo caso The Home Depot reembolsará íntegramente tu pago y te contactaremos a la brevedad para apoyarte.

The Home Depot con la finalidad de beneficiar al mayor número posible de clientes y recordando que se dedica a la venta de productos al por menor, y que dirige sus ventas a sus clientes y consumidores finales puede optar por: vender a cada cliente un número máximo de 1 producto del mismo tipo, abstenerse de realizar ventas a los revendedores o que su compra sea con la finalidad de reventa o de depredación de precios.

B. Moneda de la Operación.

La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

C. De la calidad y características de los productos ofrecidos.

The Home Depot vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que The Home Depot se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción, salvo por lo descrito en la sección II. inciso A. anterior.

Así mismo, cabe destacar que el servicio de entrega a domicilio de los productos no incluye servicio de instalación ni servicio de corte de ningún tipo, ambos servicios deberán solicitarse por separado.

D. Del precio de y los productos ofrecidos.

Los precios de cada uno de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de la Página; dichos precios serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto del que se trate, salvo por lo descrito en la sección II. inciso A. anterior. The Home Depot podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de productos en esta Página que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en Tiendas físicas, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo The Home Depot se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta Página para las transacciones realizadas en alguna de nuestras Tiendas físicas o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

E. Pago de los productos.

• Pagos en la página:

  Para poder llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página, como Cliente deberás contar con una tarjeta de crédito o débito debidamente expedida por una Institución Bancaria legalmente constituida bajo las leyes Mexicanas, o bien, alguno de los métodos de pago disponibles en The Home Depot y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. The Home Depot en ocasiones podrá variar los métodos de pago y/o las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en este portal.

  La transacción de compraventa mediante esta Página es administrada por CYBERSOURCE INTERNATIONAL, INC (en lo sucesivo “CYBERSOURCE”) por lo que Home Depot no almacena, procesa ni transmite datos bancarios del Cliente. Home Depot buscando implementar las mejores prácticas verifica que CYBERSOURCE cuente con las certificaciones Payment Card Industry Data Security Standard (en lo sucesivo “PCI”) y aún y cuando Home Depot utiliza medios de la industria para proteger su sitio web, Internet no es 100% seguro por lo cual sugerimos al Cliente el cuidado y buen uso de su información confidencial (nombre del titular de tarjeta de crédito o débito, número de tarjeta, fecha de expiración, exceptuando el Código de seguridad, el cual en aras de proteger la información confidencial del Cliente no será guardado por CYBERSOURCE); por lo anterior, Home Depot no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

  Referente al método de pago vía Transferencia Bancaria, el Cliente tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago total de su orden de compra, a partir de que Home Depot confirma dicha orden y notifica al Cliente los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado en la orden de compra; en caso contrario, se procederá con la cancelación de la misma. La transacción es administrada por OPENPAY, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “Openpay”) por lo que Home Depot no almacena, procesa ni transmite datos bancarios del cliente). OPENPAY ofrece seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados, al contar con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información enviada se transmite de manera encriptada para asegurar su protección; por lo anterior, Home Depot no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

  The Home Depot podrá revisar, únicamente a través de la Institución Bancaria Adquirente, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

• Pago en tienda:

  Como Cliente en línea, podrás realizar la transacción de compraventa de tu orden mediante el método “PAGO EN TIENDA”, mismo que es aplicable únicamente para compras en línea con opción de Entrega a Domicilio sin que la forma de entrega pueda ser modificada.

  El pago bajo esta modalidad podrá ser realizado en cualquiera de las formas de pago disponibles en tiendas físicas The Home Depot México:

  • Efectivo en pesos mexicanos.
  • Tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard y American Express.
  • Tarjeta de regalo, tarjeta de cambio y tarjeta Co-emitida The Home Depot – Banamex.
  • Vale de despensa Edenred (Accor Services), Sí Vale, Efectivale y Servi-bono.
  • Tarjeta de Vale Electrónico Sí Vale (Sí Vale Azul, Sí Vale Premium y Sí Vale Plus), Servi-bono (Tarjeta Pago Bono), Efectivale (Efecticard), Sodexho Pass (tarjeta Tienda Pass Card), Prestaciones Multivale.
  • Cheque posfechado y cheque al día
  • Transferencia electrónica
  • Puntos Bancomer

  Condiciones aplicables a la modalidad “Pago en Tienda”:

  • Una vez confirmada su orden, el Cliente tiene 24 horas para realizar el pago de ésta; de lo contrario, el Cliente recibirá un correo donde se le informará la cancelación de su orden debido a que el pago no fue confirmado.
  • Podremos asegurar el resguardo del inventario de la orden hasta recibir el pago de la misma.
  • Una vez efectuado el “Pago en Tienda”, el Cliente recibirá un correo de confirmación de la compra, informándole la fecha de entrega de los productos.
  • Solamente se podrá hacer el “Pago en Tienda” de la orden como transacción individual en tienda sin poder agregar artículos a la misma. En caso de que el Cliente opte por realizar compras adicionales en tienda, deberán pagarse en una transacción distinta.
  • Para promociones de Meses sin Intereses serán aplicables los que se encuentren vigentes en tienda con las tarjetas participantes.
  • En caso de que el Cliente opte por realizar la devolución de los productos, aplican las disposiciones del apartado J. de nuestros términos y condiciones.